Copenhagen Card
FAQ sulla Copenhagen Card
Le risposte a tutte le tue domande sulla Copenhagen Card, nelle varianti Discover e Hop. La carta è digitale: caricala nell'app con il codice ordine e attivala quando arrivi a Copenaghen.
Acquisto e prezzo
Quanto costa la Copenhagen Card? +
I prezzi variano in base alla durata. Qui puoi acquistare la carta da 24 o da 48 ore. I bambini da 3 a 11 anni pagano la tariffa bambino. Il prezzo aggiornato di ogni opzione è nella pagina dei prezzi.
Dove e come si acquista la Copenhagen Card? +
Dopo l'acquisto ricevi un codice ordine via e-mail, da inserire nell'app 'Copenhagen Card City Guide'. Se acquisti direttamente nell'app, la carta compare in automatico. Non esiste una carta fisica.
La Copenhagen Card esiste anche come carta fisica? +
No. La Copenhagen Card è interamente digitale e si usa tramite l'app. Non esiste una carta fisica.
La Copenhagen Card conviene? +
Se visiti più attrazioni e usi i mezzi pubblici, risparmi rispetto ai biglietti singoli. Bastano poche visite, come il Tivoli, il Castello di Rosenborg e il Nationalmuseet, per coprire gran parte del costo della carta. Maggiori dettagli nella pagina dei prezzi.
La carta si può combinare con altri sconti? +
No, la Copenhagen Card non è cumulabile con altri sconti o con altre city card.
Validità e utilizzo
Quali durate sono disponibili? +
Qui la carta Discover è disponibile per 24 o 48 ore. L'emittente la vende anche per 72, 96 o 120 ore, e la carta Hop per 24, 48 o 72 ore.
Come si riscatta e si attiva la carta? +
Dopo l'acquisto inserisci il codice ordine nell'app. Attivi la carta quando arrivi a Copenaghen: da quel momento la durata scelta scorre senza interruzioni. Maggiori dettagli nella pagina Come funziona.
Quando inizia la validità della carta? +
Il tempo parte dall'attivazione nell'app ed è calcolato in ore, ad esempio 24 ore dal momento di inizio scelto.
Più persone possono usare la stessa carta? +
No, ogni carta è personale e non cedibile.
I bambini viaggiano gratis? +
I bambini da 3 a 11 anni hanno bisogno di una propria carta bambino a tariffa ridotta, al massimo due carte bambino per ogni carta adulto. I bambini da 0 a 2 anni non hanno bisogno di una carta. I ragazzi da 12 a 15 anni hanno bisogno di una carta junior, che l'emittente vende direttamente; non è acquistabile qui.
Mi serve internet sul posto? +
No, una volta scaricata e attivata la carta funziona offline. Non serve una connessione a internet sul posto.
Trasporto pubblico
Sono inclusi il trasporto pubblico e il transfer dall'aeroporto? +
Sì, la carta Discover comprende tutto il trasporto pubblico dell'area metropolitana di Copenaghen, inclusi i collegamenti da e per l'aeroporto. La carta Hop copre solo i bus turistici. Maggiori dettagli nella pagina Trasporto pubblico.
Sono inclusi i tour in bus hop-on hop-off? +
Solo la carta Hop comprende i tour in bus hop-on hop-off. La carta Discover utilizza invece la normale rete di trasporto pubblico.
La carta vale anche fuori dal centro città? +
La carta Discover vale anche per le gite in località della regione della capitale, come Roskilde, Helsingør e Hillerød, tutte raggiungibili con il trasporto pubblico incluso.
Attrazioni e vantaggi
Che differenza c'è tra Discover e Hop? +
La carta Discover comprende più di 80 attrazioni e tutto il trasporto pubblico, aeroporto incluso. La carta Hop comprende circa 40 attrazioni e i bus hop-on hop-off, ma non il normale trasporto pubblico.
Quali luoghi sono inclusi? +
Più di 80 attrazioni in città e dintorni, tra cui il Tivoli, lo zoo, castelli e musei come Rosenborg, la Glyptotek e il Nationalmuseet. L'elenco completo è nella pagina Attrazioni.
Posso visitare la stessa attrazione più di una volta? +
No, ogni attrazione si può visitare gratuitamente una volta per carta. Le visite successive alla stessa attrazione si pagano a parte.
Devo prenotare le visite in anticipo? +
Poche attrazioni richiedono la prenotazione in anticipo, ad esempio la Home of Carlsberg. La maggior parte dei luoghi si visita senza prenotare.
Cancellazione e altre domande
Posso annullare, cambiare data o ottenere un rimborso? +
Sì. Per la prenotazione offerta qui tramite Headout puoi annullare gratuitamente fino a 24 ore prima della data di inizio scelta e ottenere il rimborso completo. Entro lo stesso termine puoi anche spostare la prenotazione a un'altra data. Dopo questo termine la prenotazione è vincolante. Il periodo di validità vero e proprio parte solo quando attivi la carta nell'app.
La carta scade se non la attivo subito? +
No, il periodo di validità parte solo quando attivi la carta nell'app. Fino ad allora non scade nulla: puoi quindi acquistare la carta in anticipo e organizzarti con calma.
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